Rated 5 of 5
6.999,00 RSD
Auto ne pita da li ti je radni dan, praznik, dan ili noć. Kvar se dešava onda kada najmanje očekuješ – na autoputu.
TESLA EVROPA paket pretvara nepredvidiv i potencijalno ogroman trošak (šlep, organizacija prevoza, smeštaj) u jednu malu, poznatu godišnju članarinu i daje ti mir u glavi:
Auto staje – pališ migavce, sklanjaš se koliko je moguće na bezbednu poziciju i pozivaš broj sa ugovora.
- Nema traženja “ko je sada dežuran” – imaš jedan broj koji rešava sve.
Naš operater uzima osnovne podatke (lokacija, problem, broj putnika) i aktivira najbližu šlep službu iz mreže partnera. Po potrebi organizuje i smeštaj / prevoz do hotela.
Šlep vozilo dolazi na lice mesta, vozilo se odvozi u servis ili na adresu iz ugovora, a ti i putnici se bezbedno prevozite do dogovorene lokacije. Ako treba da prespavate – dobijate koordinaciju oko smeštaja, u skladu sa uslovima paketa.
Tvoj posao je da smiriš porodicu. Naš posao je da rešimo sve ostalo.
Kako izgleda pomoć u stvarnom svetu
Zamislite kvar u Nemačkoj u 22:30. Ne tražite servis naslepo niti smještaj u poslednjem času. Pozovete nas, a mi organizujemo sve: procenu, manju popravku na licu mesta ako je izvodljivo, ili šlep do servisa — i logistiku smeštaja ili nastavka puta. Ako je potrebno, obezbeđen je i povratak kući, bez doplate i bez ograničenja kilometraže.
Šta kažu vozači koji su već morali da nas pozovu
Google ocena 5 od 5
Brzina reakcije
Korisnici najčešće pamte ono najvažnije — da se neko javio, da je pomoć pokrenuta brzo i da problem nije ostao samo na obećanju.
Pomoć i van Srbije
Priče iz Grčke, Slovenije, Nemačke i regiona pokazuju da podrška nije vezana samo za jednu lokaciju, već za realne situacije na putu.
Odgovor je DA. Svakom našem korisniku na raspolaganju smo 24h dnevno tokom cele godine svih 365 dana u godini.
Cene su iskazane za svaki paket na godišnjem nivou. Da li je pomoć na putu dostupna stalno? Šta mogu da očekujem kada pozovem TESLA 24h? Ukoliko mi se auto pokvario u inostranstvu, da li izlazite na teren? Za koliko vremena mogu da očekujem pomoć ukoliko ostanem u kvaru? Naše usluge Da li usluga pomoć na putu važi na teritoriji širom Srbije? Da li usluga na putu uključuje i pravnu pomoć? Da li usluga pomoć na putu uključuje i stručnu pomoć za naplatu
Odgovor je DA. Svakog dana u godini 00-24h, uključujući i praznike.
Ako plaćaš karticom, paket se aktivira ubrzo nakon uspešne transakcije (u skladu sa informacijama na sajtu i mejlu koji dobijaš).
Ako biraš uplatnicu, na mejl dobijaš PDF sa uplatnicom i QR IPS kodom, a paket se aktivira nakon evidentirane uplate – o čemu dobijaš potvrdu.
To je idealan scenario. Mnogi korisnici kažu:
“Bio bih presrećan da ništa ne koristim, da sam pare ‘bacio’ bez njihove usluge.”
Paket kupuješ zbog mira u glavi – ne zato što priželjkuješ kvar.
U skladu sa politikom reklamacija, ako u prvih 14 dana od aktivacije nisi koristio nijednu uslugu, možeš da otkažeš paket i dobiješ povraćaj novca (umanjen za bankarske troškove), uz uslove koji su jasno navedeni na sajtu.
