Česta pitanja
Često postavljana pitanja
Gde god da vas zadesi nezgoda TESLA24h POMOĆ NA PUTU u najkraćem roku stiže do vas. Kvar na automobilu može se desiti u svakom trenutku, bilo da ste krenuli na poslovni put, na odmor sa porodicom (kada kažemo porodica, mislimo i na kućnog ljubimca) ili ste jednostavno odlučili da se provozate.
- Opšta pitanja
Odgovor je DA. Svakom našem korisniku na raspolaganju smo 24h dnevno tokom cele godine svih 365 dana u godini.
Cene su iskazane za svaki paket na godišnjem nivou.
Odgovor je DA. Svakog dana u godini 00-24h, uključujući i praznike.
Na prvom mestu čućete ljubazno osoblje koje će vas pažljivo saslušati i uputiti vas u standardnu procedur. U zavisnosti od onoga što se desilo i zbog čega je automobil stao, možete očekivati šlepanje do najbližeg servisa ili do mesta prebivališta korisnika u slučaju kvara ili nezgode bez naknade (u zavisnosti od paketa). Ukoliko je potrebna intervencija na licu mesta u slučaju manjeg kvara (struja, nestanak goriva, pneumatik…) ona će biti izvršena.
Odgovor je DA. Ukoliko imate neki od naših paketa pomoći na putu koji pokriva i inostranstvo.
U slučaju potrebe intervencije na terenu, šalje se naše najbliže vozilo sa ciljem najbržeg mogućeg rešavanja problema korisnika. Osim što je to naša obaveza, isti nam je i cilj – rešiti problem u najkraćem mogućem roku.
- Naše usluge
Odgovor je DA. Dobijate svu neophodnu pomoć na teritoriji cele Srbije ukoliko ste korisnik TESLA RS PAKETA, TESLA LIČNOG PAKETA, TESLA COMBO PAKETA i TESLA VIP PAKETA.
Odgovor je DA. Sva naša stručna lica su vam na raspolaganju 24h dnevno svaki dan u godini tokom trajanja vašeg paketa.
Odgovor je DA. TESLA 24h pomoć na putu ima u svojoj ponudi pakete koji se odnose na pomoć na putu širom Evrope poput VIP, COMBO i EVROPA paketa pomoći na putu.
U tom slučaju paket se prebacuje na drugo vozilo kada nas kontaktirate. Promenu je moguće izvršiti samo u paketima koji važe na teritoriji Republike Srbije.