Česta pitanja
Često postavljana pitanja
Gde god da vas zadesi nezgoda TESLA24h POMOĆ NA PUTU u najkraćem roku stiže do vas. Kvar na automobilu može se desiti u svakom trenutku, bilo da ste krenuli na poslovni put, na odmor sa porodicom (kada kažemo porodica, mislimo i na kućnog ljubimca) ili ste jednostavno odlučili da se provozate.
Odgovor je DA. Dobijate svu neophodnu pomoć na teritoriji cele Srbije ukoliko ste korisnik TESLA RS PAKETA, TESLA LIČNOG PAKETA, TESLA COMBO PAKETA i TESLA VIP PAKETA.
Odgovor je DA. Sva naša stručna lica su vam na raspolaganju 24h dnevno svaki dan u godini tokom trajanja vašeg paketa.
Odgovor je DA. TESLA 24h pomoć na putu ima u svojoj ponudi pakete koji se odnose na pomoć na putu širom Evrope poput VIP, COMBO i EVROPA paketa pomoći na putu.
U tom slučaju paket se prebacuje na drugo vozilo kada nas kontaktirate. Promenu je moguće izvršiti samo u paketima koji važe na teritoriji Republike Srbije.
Odgovor je DA. Za svako naredno šlepovanje imate 20% popusta i to u neograničenom broju.
Odgovor je DA. Svakom našem korisniku na raspolaganju smo 24h dnevno tokom cele godine svih 365 dana u godini.
Cene su iskazane za svaki paket na godišnjem nivou.
Odgovor je DA. Svakog dana u godini 00-24h, uključujući i praznike.
Na prvom mestu čućete ljubazno osoblje koje će vas pažljivo saslušati i uputiti vas u standardnu procedur. U zavisnosti od onoga što se desilo i zbog čega je automobil stao, možete očekivati šlepanje do najbližeg servisa ili do mesta prebivališta korisnika u slučaju kvara ili nezgode bez naknade (u zavisnosti od paketa). Ukoliko je potrebna intervencija na licu mesta u slučaju manjeg kvara (struja, nestanak goriva, pneumatik…) ona će biti izvršena.
Odgovor je DA. Ukoliko imate neki od naših paketa pomoći na putu koji pokriva i inostranstvo.
U slučaju potrebe intervencije na terenu, šalje se naše najbliže vozilo sa ciljem najbržeg mogućeg rešavanja problema korisnika. Osim što je to naša obaveza, isti nam je i cilj – rešiti problem u najkraćem mogućem roku.
Vizija
Pružiti pomoć i oprimalno rešenje svakom vozaču koji se našao u nezgodnoj situaciji.
(Sve ostale informacije možete saznati poziovm na broj……)